Política de troca:

Direito de Arrependimento

Na hipótese do consumidor, optar por exercer o direito de arrependimento, deverá fazê-lo no prazo máximo de 7 dias, contados do recebimento da mercadoria, sendo reembolsado pelas despesas de envio da mercadoria.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;

Troca em Caso de Defeito

No caso de defeito, o consumidor terá o prazo de 7 dias para devolver o (s) produto (s), devidamente acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;

A Rica Nata fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Brasil ou Caixa, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Áreas com restrição para entrega extemporânea dos Correios
Faixa CEP 26380-044 a 26380-044 - Rua Doralice Bairro, Queimados - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-046 a 26380-046 - Rua Pedrino Portes, BairroQueimados - Queimados/RJ
Faixa CEP  26380-048 a 26380-048 - Rua Paris, Bairro Queimados - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-065 a 26380-065 - Rua Santa Clara, Bairro Boa Esperança - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-085 a 26380-085 - Rua Quatro, Bairro Boa Esperança - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-230 a 26380-230 - Rua Zelina de Carvalho, Bairro São Simão - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-350 a 26380-350 - Rua Irídio, Bairro Queimados - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-352 a 26380-352 - Rua Amizade, Bairro Queimados - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-354 a 26380-354 - Rua Boa Esperança (São Simão), Bairro Queimados - Queimados/RJ
Faixa CEP 26380-356 a 26380-356 - Rua Antônio Pereira, Bairro Queimados/RJ
Faixa CEP 26383-350 a 26383-350 - Rua Rubens Limas, Boa Esperança - Queimados/RJ